Datenschutzerklärung

Willkommen zu unserer Datenschutzerklärung für HeroSpin. Auf dieser Seite wird beschrieben, wie Nutzerdaten erhoben, verwendet und geschützt werden, wenn Sie von Österreich und anderen Rechtsgebieten, in denen das Spielen erlaubt ist, auf unsere Casino- und Sportwetten-Dienste zugreifen. Transparenz hinsichtlich personenbezogener Daten, Transaktionsaufzeichnungen und technischer Daten ist uns wichtig; unser Ziel ist es, die Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen und Ihre Rechte klar darzulegen. Kontaktoptionen und Schritte zur Verwaltung bzw. Ausübung Ihrer Rechte sind enthalten, damit Kontoinhaber fundierte Entscheidungen über ihre Daten und Datenschutzeinstellungen treffen können.

Welche Daten wir erheben

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Informationen, die bei der Registrierung und dem KYC erhoben werden, umfassen Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ausweisdokumente wie Reisepass oder Personalausweis. Diese Daten dienen der Kontoeinrichtung, Altersverifikation und der Einhaltung von Geldwäschevorschriften, die für unsere Tätigkeit gelten.

Technische und Gerätedaten

Technische Informationen werden beim Zugriff auf unsere Seite erhoben, einschließlich IP-Adresse, Browser- und Gerätedetails, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Protokollinformationen. Solche Daten helfen, Konten zu sichern, Betrug zu erkennen und die Leistung unserer Dienste für österreichische Nutzer und andere zu optimieren.

Transaktions- und Finanzdaten

Aufzeichnungen über Einzahlungen, Auszahlungen, Wetten, Boni, Zahlungsarten und Währungswahl (einschließlich EUR für Spieler in Österreich) werden gespeichert, um Transaktionen zu verwalten, Zahlungen zu bearbeiten und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen.

Wie wir Informationen verwenden

Daten werden verarbeitet, um Ihr Konto bereitzustellen und zu verwalten, Ihre Identität zu verifizieren, Transaktionen auszuführen und die Einhaltung gesetzlicher Pflichten sicherzustellen. Administrative Aufgaben wie Kundensupport, Streitbeilegung, Sicherheitsüberwachung und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen stützen sich ebenfalls auf die erhobenen Informationen. Wo für bestimmte Dienste oder Mitteilungen Ihre Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese ausdrücklich ein.

Datenschutz und Sicherheitsmaßnahmen

Verschlüsselung über HTTPS/TLS, sichere Speicherung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsprüfungen bilden den Kern unserer technischen Schutzmaßnahmen. Nur autorisiertes Personal und geprüfte Drittverarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten für zulässige Zwecke. Incident-Response-Pläne und routinemäßige Backups verringern das Risiko von Datenverlust oder unbefugtem Zugriff.

Cookies und Tracking-Technologien

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um Sitzungen aufrechtzuerhalten, Einstellungen zu speichern, Spiel‑Funktionen bereitzustellen und Analysen zu unterstützen. Drittanbieter für Analysen und Werbung können Cookies setzen, sofern dies Ihrer Zustimmung unterliegt. Cookie-Einstellungen können in Ihrem Browser und über unser Datenschutz- oder Cookie-Einstellungszentrum verwaltet werden.

Rechte und Wahlmöglichkeiten der Nutzer

Kontoinhaber haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen sowie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Zusammenhang mit Betrugsprävention und Geldwäschevorschriften. Anträge auf Datenübertragbarkeit und Widersprüche gegen die Verarbeitung wegen berechtigter Interessen werden geprüft und im Einklang mit geltendem Recht behandelt. Anfragen können über unsere Supportkanäle eingereicht werden und erfordern eine Verifizierung.

Datenweitergabe und Dritte

Wir geben Informationen an Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfungsdienste, Analyseanbieter, Spielelieferanten sowie Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden weiter, wenn dies erforderlich ist. Alle Partner unterliegen vertraglichen Verpflichtungen zum Schutz der Daten und zur Beschränkung der Nutzung auf festgelegte Zwecke. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur mit geeigneten Garantien.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Gelegentliche Aktualisierungen sind erforderlich, um Änderungen in unserer Geschäftstätigkeit, Regulierung oder Technik widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website oder per E-Mail kommuniziert, wenn dies erforderlich ist. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Bekanntgabe gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie. Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie unser Datenschutzteam oder gegebenenfalls die österreichische Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde).